Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 27 juillet 2026
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont l'entreprise CMS – Community Management Service collecte, utilise et protège les données à caractère personnel des utilisateurs du site communitymanagementservice.fr, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi française « Informatique et Libertés » modifiée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
- Entreprise : CMS – Community Management Service
- Responsable : Pierre Colin
- Adresse : 85300 Challans, France
- Téléphone : 06 06 78 98 59
- Email : pc.cmservice@gmail.com
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Selon votre utilisation du site, il peut s'agir de :
- Données de contact que vous nous transmettez volontairement via les formulaires (contact et demande de devis) : prénom, nom, entreprise, adresse email, numéro de téléphone, objet de la demande, message, et le cas échéant le type de prestation souhaitée.
- Données de navigation collectées via des outils de mesure d'audience et des cookies : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de connexion (voir la section « Cookies »).
Aucune donnée sensible (au sens de l'article 9 du RGPD : opinions, santé, etc.) n'est collectée.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact et de devis | Mesures précontractuelles / intérêt légitime |
| Assurer le suivi de la relation commerciale | Exécution du contrat ou intérêt légitime |
| Mesurer l'audience et améliorer le site | Consentement (via le bandeau cookies) |
| Protéger le site contre le spam et les abus (reCAPTCHA) | Intérêt légitime à sécuriser le service |
4. Destinataires des données
Vos données sont destinées uniquement à l'entreprise CMS – Community Management Service et ne sont ni vendues, ni cédées, ni louées à des tiers à des fins commerciales.
Certains prestataires techniques peuvent avoir accès à des données dans le cadre strict de leurs missions :
- OVH (hébergement du site), 2 rue Kellermann, BP 80157, 59053 Roubaix Cedex 1 – données hébergées en France / Union européenne.
- Google (services reCAPTCHA et Google Analytics), susceptibles de traiter certaines données de navigation. Ces traitements peuvent impliquer un transfert hors Union européenne, encadré par les garanties appropriées prévues par le RGPD.
5. Durée de conservation
- Données issues des formulaires : conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis supprimées dans un délai maximal de 3 ans à compter du dernier contact.
- Données de mesure d'audience : durée maximale de 13 mois pour les cookies, conformément aux recommandations de la CNIL.
6. Cookies
Le site utilise des cookies, notamment de mesure d'audience et de sécurité. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le module de gestion des cookies accessible sur le site. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne requièrent pas votre consentement.
7. Sécurité
L'entreprise CMS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexion sécurisée (HTTPS), pare-feu applicatif, protection anti-spam et mises à jour régulières du site.
8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d'accès, de rectification, à l'effacement, à la limitation, d'opposition, à la portabilité, et de retrait du consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à pc.cmservice@gmail.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).
9. Modifications
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.